Politique d’expédition

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Zone de livraison

Nous livrons actuellement en France métropolitaine.

Délais de traitement et de livraison

Les commandes sont traitées sous 24 à 48h ouvrées après validation du paiement. Le délai de livraison est généralement compris entre 5 et 15 jours ouvrés selon le produit commandé et l'entrepôt d'expédition, nos partenaires logistiques expédiant directement vos produits.

Un délai de livraison estimatif est communiqué sur chaque fiche produit et lors de la validation de votre commande. Ce délai peut varier en fonction de la disponibilité des stocks chez nos fournisseurs.

Frais de livraison

Livraison standard en France métropolitaine : 7,99 €. Livraison offerte dès 50 € d'achat. Le montant exact des frais est affiché avant la validation du paiement.

Suivi de commande

Un numéro de suivi vous est communiqué par email dès l'expédition de votre commande, vous permettant de suivre son acheminement.

Retards et incidents de livraison

En cas de retard significatif ou de non-réception de votre commande dans un délai raisonnable, contactez-nous à contact@lumalampe.fr afin que nous puissions effectuer les démarches nécessaires auprès du transporteur.

Colis endommagé

Si votre colis présente des signes d'endommagement à la livraison, nous vous invitons à le signaler au transporteur et à nous contacter sous 48h avec photos à l'appui.